İade ve Değişim Politikası

İade politikası

14 günlük bir değişim politikamız vardır, bu da değişim talebinde bulunmak için ürününüzü aldıktan sonra 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

değişim talebinde bulunabilmeniz için ürününüzün size ulaştığı haliyle, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. 
.
Değişim & İade Adımları Ve Şartları

1.  14 Günü aşmayan ürünlerin iadesi yapılır.

2.  Ürünün kullanılmaması gerekir ( Deforme, yırtık gibi durumların olmaması

gerekir aksi halde iade ve değişiminiz kabul edilmeyecektir)

3.  WhatsApp hattımıza (+90 537 697 81 00) ürünün 4 tarafı fotoğraflanıp iletilmesi ve iade kodunun istenmesi 

4. Onay alındıktan sonra takip kodu ile ücretsiz şekilde ürünün gönderilmesi 

5. Ürün ofis çalışanlarımız tarafından incelenip onaylandıktan sonra değişim ve iade süreciniz başlamış olur.

6. İadelerde ücret alışveriş yapılan karta bankanız tarafından otomatik olarak kartınıza yansıtılacaktır.




Değişim kabul edilirse, size bir iade kargo etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. Önce değişim talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir değişim sorusu için WhatsApp hattımız +90 537 697 81 00 adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün alırsanız derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

 Ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
İade ve Değişimde kargo müşteriye aittir

Ürün detayları belirtildiği gibi elinize ulaşmaktadır eğer ürün ile alakalı yırtık yıpranma olmadığı takdirde iade koşulları geçerli olmayacaktır. Sipariş verdiğinizde bütün detayları ile ürünü kabul etmiş olacaksınız. İadelerde ise kargo ve gümrük ücretleri size ait olacaktır

Değişimler
İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.



Türkiye Gümrük Mevzuatı Hakkında: Gümrük vergisi tarafımızdan ödenen gönderiler yalnızca sizin adınıza "alıcı" olarak kabul edilebilir. Bu nedenle, sadece sizin adınıza ve talebiniz üzerine sipariş edilen ürünler için ek gümrük vergileri ödüyoruz.

Bu prosedürü ve gümrüğe harcadığımız ücreti ürünlere dahil ediyoruz ve sizi gümrükle ilgili işlemlerle uğraştırmıyoruz. Bu nedenle gümrük vergisi ödenmiş gönderiler sadece sizin adınıza kabul edilir ve iade edilemez. Bu tamamen ülkenizin bir düzenlemesi olmakla birlikte gümrükten geçmiş ürünlerin (gümrük vergisi ödenmiş) iadesini kabul edemiyoruz. Bu nedenle ürün siparişi verirken lütfen dikkatli olunuz. İade/değişim gibi konular tamamen WestCarden'ın inisiyatifindedir.